Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.

Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com a ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS. Aqui explicamos como seus Dados Pessoais (DP) são coletados, usados, divulgados e tratados de modo geral pela ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS (referida nessa política também como “RMX” ou “Empresa”). Ela também informa como VOCÊ, o TITULAR, pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.

Seu interesse por nós da ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS é sempre motivo de satisfação e de grande responsabilidade para a Empresa. Esteja certo de que levamos muito a sério sua Privacidade e a Proteção dos seus dados pessoais, em acordo com as expectativas legais do país estabelecidas pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de boas práticas de privacidade. 

Sobretudo, entendemos que assim estamos vivenciando como cultura empresarial nossos Valores:

• Respeito e Ética por todos que de alguma forma se relacionam com a ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS.

Por esta razão esclarecemos:

Esta Política se aplica às nossas atividades de coleta e tratamento de dados pessoais (DP) tanto online e como offline, abrangendo os Dados Pessoais que a RMX coleta por meio de vários canais, incluindo – mas não limitado a – Site na internet, eventuais aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Brokers de Importação, Representantes Comerciais e Eventos. 

Fontes de Dados Pessoais

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

• Site rofimex.com.br: Nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais, de forma voluntária nos campos “Assine nossa newsletter” e “Entrar em contato com o responsável”. 

• • Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre o Titular e a Empresa, incluindo aqueles disponibilizados diretamente pela ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
  • Atendimento presencial em nossa matriz ou filiais, canais de venda e Representantes Comerciais: Comunicações realizadas pelo Titular através de nossas plataformas de atendimento, representantes ou canais vendas, de forma presencial ou por solicitação devidamente identificada por você.
  • Registros físicos e documentos: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a RMX ou documentos tais como Notas Fiscais, contratos comerciais, pedidos de informações e cotações comerciais ou outros documentos desta natureza.

• Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn, e similares, parceiros da ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS e fontes públicas.

Dados Pessoais coletados e Forma de coleta

Conforme as fontes de coleta acima mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre o Titular, conforme exposto a seguir:

• Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar o contato com o Titular, incluindo seu nome, endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.

• Informações demográficas e seus interesses de consumo: Informações que possam descrever seus dados demográficos, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos e serviços de interesse.

• Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: Informações compartilhadas voluntariamente com a Empresa sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

• Conteúdo gerado por consumidores ou clientes: Conteúdos criados e compartilhados com a Empresa em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para nosso site, redes sociais e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, LinkedIn e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, a ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS, pode coletar e publicar conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços da Empresa, participar de promoções, obter engajamento de clientes e potenciais clientes.

• Newsletter: Publicação de conteúdo rico que pode ser do interesse do Titular. Para isto, coletamos seu nome e seu e-mail. Você pode optar por não receber este material sempre desejar, marcando a opção adequada no e-mail da Newsletter.

• Dados Pessoais Sensíveis: A ROFIMEX não lida normalmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processor dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. 

Privacidade de menores:

Nosso site não é destinado a menores de 14 anos. Nenhum menor de 18 anos pode fornecer qualquer informação pessoal no site, sem o consentimento de seus responsáveis. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de jovens menores de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, não use ou forneça quaisquer informações para este site. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos sem verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações, imediatamente. Dados pessoais de jovens a partir de 14 anos podem ser fornecidos exclusivamente para a finalidade de cadastro de currículo como Menor Aprendiz ou estagiário somente por e-mail enviado ao endereço: rh@rofimex.com.br . No entanto, isto somente poderá ser feito mediante o consentimento formal dos responsável legal pelo menor, encaminhado em conjunto com o currículo do menor.

Uso de COOKIES no site:

Nosso site não faz uso de COOKIES. De qualquer forma, sempre recomendamos que VOCÊ faça o gerenciamento de configurações no seu navegador de internet.

É de sua responsabilidade desativar ou configurar os cookies de acordo com sua preferência, fazendo uso das ferramentas configurações do seu navegador de internet.

Por outro lado, é nosso dever e compromisso comunicar qualquer alteração ou atualização, quanto ao uso de COOKIES.

Seus dados pessoais podem ser coletados no site da Empresa:

Ao preencher o formulário de contato no site, em “Entrar em contato com o responsável”, (www.rofimex.com.br), seu nome, sobrenome, e-mail, telefone (WhatsApp) de contato e sua mensagem são armazenados.

Coletamos seus dados para: 

– Acessar e usar o site;

– Verificar e autenticar seus dados;

– Otimizar layout e funcionamento do site;

– Combater fraude, abuso, vírus e/ou outros malwares;

– Esclarecer dúvidas e receber solicitações diversas;

– Oferecer uma melhor experiência de uso do site;

– Processar, acompanhar e atender seus pedidos;

– Fornecer informações e conteúdo relevantes;

– Comercializar nossos produtos;

– Informar sobre ofertas e promoções especiais;

Suas informações pessoais serão armazenadas apenas pelo tempo necessário para responder e atender sua demanda e cumprir a finalidade informada.

Durante este período, o site utiliza meios organizacionais, jurídicos, técnicos e físicos, bem como software, para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais de forma a protegê-los de danos, apagamento ou acesso por terceiros não autorizados.

O acesso aos seus dados pessoais está restrito a funcionários autorizados em virtude de suas funções e vinculados com obrigação de confidencialidade. No entanto, os dados recolhidos podem ser potencialmente transmitidos a subcontratados encarregados de realizar as tarefas necessárias ao bom funcionamento do site e dos seus serviços e à gestão adequada da relação, sem necessidade da sua autorização. Asseguramos que para fornecer seus serviços, os subcontratados têm acesso limitado às suas informações e são contratualmente obrigados a usá-las de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

ASSINE NOSSA NEWSLETTER

Nosso site oferece a possibilidade de você receber por e-mail conteúdo rico sob a forma de NEWSLETTER. Este material pode conter descrição de nossos produtos, serviços ou ações de marketing. Se você desejar receber este material é importante que antes leia esta Política de Privacidade para conhecer melhor como a ROFIMEX está comprometida com a Privacidade e Proteção de Dados Pessoais de seus colaboradores, clientes, parceiros e terceiros. 

Você pode a qualquer momento, solicitar a exclusão da lista de recebimento da Newsletter. Basta realizar esta opção no próprio e-mail ou solicitar diretamente a exclusão para privacidade@rofimex.com.br. 

Atenção, se você possui menos de 14 anos, pedimos que não realize qualquer cadastro no nosso site. 

São seus direitos como Titular:

Você tem os seguintes direitos nos termos do Artigo 18 da Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD):

Confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela ROFIMEX – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS. 

Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessária a validação prévia da sua identidade pelo fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente. O documento será excluído assim que a solicitação for processada e alcançar sua finalidade.

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida à ROFIMEX somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.

Ressaltamos que algumas situações exigem a retenção de seus Dados Pessoais mesmo depois do seu pedido de exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais, conforme o artigo 7º, II e V da LGPD. 

Tenha certeza de que a RMX faz o seu melhor para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma como seus Dados Pessoais são tratados. No entanto, caso restem preocupações não resolvidas, é seu direito reclamar às autoridades de proteção de dados competentes (ANPD).

Para mais informações ou para registrar uma reclamação, você pode entrar em contato com a Agência Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@rofimex.com.br . 

Você pode entrar em contato por este canal para:

• Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais;
• Fazer uma reclamação;
• Confirmar a existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
• Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
• Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.

Encarregado de Dados Pessoais:

• MEGA Soluções TI
• E-mail: privacidade@rofimex.com.br
• Telefone: (47) 3246 1157
• Telefone / WhatsApp: (51) 9 9327 3117 

Pessoalmente ou via correio:

• Av. Itaipava, 3687 – Itaipava, CEP: 88.316-301; Itajaí – SC. 

A ROFIMEX assegura o tratamento adequado de suas solicitações, conforme esta política.

Consulte esta política regularmente para verificar eventuais atualizações.